Life as a Distance Learning Student
29 décembre 2020
Bachelor Responsable du développement commercial en Grande distribution
Cette formation vous permet de décliner la stratégie marketing d’une enseigne et à mettre en place des actions commerciales.
Obtenez le Titre RNCP « Responsable développement commercial » délivré par ESG-ECOLES DE COMMERCE, NSF 312, Niveau 6, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36610, par décision de France Compétences en date du 01-07-2022.
- Durée de la formation : 18 mois (609heures)
- Lieux :En ligne
- Prochaine session :À tout moment de l’année
Les prérequis
- Être titulaire d’une certification de niveau 5 d’un bac +2 ou d’un diplôme équivalent (diplôme étranger…), ou avoir validé 120 crédits ECTS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24 mois
Ou
- Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 36 mois
OBJECTIFS DU PARCOURS
Avec un Bachelor en management de la grande distribution, vous apprendrez à décliner la stratégie marketing d’une enseigne et à mettre en place des actions commerciales. Le management d’équipes commerciales n’aura plus de secret pour vous.
Vous serez capable de :
- Concevoir et piloter une stratégie de développement commercial
- Contribuer au développement du portefeuille clients
- Fidéliser et gérer la relation client
- Manager et animer des équipes
- Evaluer un plan d’action commerciale
DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS
- Responsable commercial
- Business Developer
- Responsable grands comptes ou comptes clés
- Responsable partenariat
- Responsable clientèle
- Responsable des ventes
- Chef / Cheffe de vente
- Chef / Cheffe de secteur/zone
- Responsable de secteur
- Chargé / Chargée d’affaires
- Conseiller / Conseillère commercial
- Consultant / Consultante commercial
TARIF
En apprentissage :
Sans frais pour l’apprenti, formation financée par les OPCO (Opérateurs de compétences).
MODALITÉS D’ÉVALUATION ET D’OBTENTION DU DIPLÔME
MODALITÉS D’ÉVALUATION AU COURS DE LA FORMATION
Des évaluations ponctuent l’ensemble de la formation, elles sont soit
auto-évaluées, soit corrigées et notées par les formateurs experts du parcours de
formation afin de valider les compétences acquises.
- Applications
- Evaluation d’entraînement
- 1 Certificat Studi en autocorrection
MODALITÉS D’OBTENTION DU DIPLÔME
Mois d’examen : Juin, Décembre
Lieu : En ligne
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
Examens sur chaque bloc de compétences portant sur des projets de consulting
Dossiers de mise en situation professionnelle
Vidéos de mise en situation professionnelle
Oral de simulation de négociation commerciale
Etude professionnelle terrain incluant une analyse réflexive, une mise en situation professionnelle et un projet professionnel et/ ou projet de consulting.
Validation par bloc de compétences :
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l’obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d’obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n’a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
EQUIVALENCES ET PASSERELLES
Aucune équivalence est identifiée pour ce titre.
POURSUITE D'ÉTUDES
Après avoir obtenu le Titre, il est possible de :
- Soit intégrer directement le marché du travail
- Soit poursuivre vers un MBA business developper (Titre Manager Business Unit, ESG CV), ou un MBA Marketing et communication (Titre Manager produits et marketing, ESG CV).
Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial
- Explorer son marché et la concurrence
- Comprendre les enjeux de la veille en entreprise
- Mettre en œuvre une méthodologie de veille
- Comprendre les études marketing
- Identifier les liens entre stratégie marketing et études
- Exploiter les études dans la démarche marketing
- Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
- Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
- Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
- Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
- Construire les actions à mettre en œuvre
- Piloter le plan d’action commercial
- Budgéter un plan d’action commercial
- Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
Prospection, négociation et développement du portefeuille client
- Mettre en place un plan de prospection
- Développer le portefeuille client
- Concevoir des campagnes de prospection
- Préparer et structurer sa négociation
- Construire une stratégie de négociation
- Comprendre les facteurs clés de succès d’une négociation
- Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
- Concevoir une proposition commerciale
- Comprendre les spécificités de la vente et la relation client en grande distribution
- Réaliser le merchandising de l’unité marchande
Fidélisation et gestion de la relation client
- Mesurer la satisfaction client
- Utiliser le CRM pour mesurer la performance
- Proposer une expérience client immersive et novatrice
- Concevoir une stratégie de fidélisation
- Appréhender la relation client en fonction de la cible
- Anticiper et traiter les litiges
- Rétablir son image à la suite d’un litige
Management et animation des équipes en grande distribution
- Gérer les équipes au quotidien
- Piloter la performance des équipes commerciales
- Animer les équipes commerciales
- Valoriser et motiver les équipes
- Employer les outils collaboratifs
- Travailler efficacement en coopérant entre les services
- Former les équipes commerciales
- Accompagner ses équipes dans la progression
- Maîtriser la législation de la grande distribution
- Le recrutement de ‘la’ bonne personne pour son magasin
Evaluation du plan d’action commerciale (PAC) en grande distribution
- Evaluer les actions commerciales
- Analyser les résultats et tirer des conclusions
- Repérer les leviers d’amélioration
- Réaliser des préconisations pertinentes
- Analyser les indicateurs de performance spécifiques d’un point de vente
- Piloter l’offre produit d’une unité marchande
- Comprendre et gérer l’approvisionnement en grande distribution