Bachelor Business Developer
Cette formation vous apporte toutes les clés pour définir la stratégie commerciale et sa mise en œuvre, en déployant un plan d’action efficace.
Obtenez le Titre RNCP « Responsable développement commercial » délivré par ESG-ECOLES DE COMMERCE, NSF 312, Niveau 6, enregistré au RNCP, sous le numéro RNCP36610, par décision de France Compétences en date du 01-07-2022.
- Durée de la formation : 18 mois (609heures)
- Lieux :En ligne
- Prochaine session :À tout moment de l’année
Les prérequis
- Être titulaire d’une certification de niveau 5 , d’un bac +2 ,ou d’un diplôme équivalent ou avoir validé 120 crédits ECTS avec une expérience professionnelle dans le secteur visé de minimum 24 mois.
Ou
- Être titulaire d’un Baccalauréat et justifier d’une expérience professionnelle dans le secteur visé de 36 mois
- Pour les candidats étrangers :
- Si votre dernier diplôme obtenu est d’origine étrangère : L’Attestation ENIC-NARIC est obligatoire.
Pour suivre la procédure de la demande de cette attestation de comparabilité veuillez-vous rendre sur :
https://www.france-education-international.fr/article/comment-demander-une-attestation.
OBJECTIFS DU PARCOURS
Développer un portefeuille et une stratégie de gestion de clients, élaborer un plan d’action commerciale, manager une équipe opérationnelle, fidéliser son portefeuille client…
Vous serez capable de :
- Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial
- Prospection, négociation et développement du portefeuille client
- Fidélisation et gestion de la relation client
- Management et animation des équipes
- Evaluation du plan d’action commerciale
DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS
- Business Developer
- Responsable commercial
- Responsable grands comptes ou comptes clés
- Responsable partenariat
- Responsable clientèle
- Responsable des ventes
- Chef / Cheffe de vente
- Chef de secteur / Cheffe de secteur
- Responsable de secteur
- Chargé / Chargée d’affaires
- Conseiller / Conseillère commercial
- Consultant / Consultante commercial
TARIF
- Frais de scolarité : 5850 Euros/ an
- Frais de pré-inscription : 550 Euros : payables uniquement par les candidats
Internationaux résidants en dehors du territoire Français non remboursables en cas de refus de visa
En apprentissage : sans frais pour l’apprenti, formation financée par les OPCO (Opérateurs de compétences).
MODALITÉS D’ÉVALUATION ET D’OBTENTION DU DIPLÔME
MODALITÉS D’ÉVALUATION AU COURS DE LA FORMATION :
Des évaluations ponctuent l’ensemble de la formation, elles sont soit
auto-évaluées, soit corrigées et notées par les formateurs experts du parcours de
formation afin de valider les compétences acquises.
- Applications
- Evaluation d’entraînement
- 1 Certificat Studi en autocorrection
MODALITÉS D’OBTENTION DU DIPLÔME
Mois d’examen : Juin, Décembre
Lieu : En ligne
Pour obtenir le Titre, le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
Examens sur chaque bloc de compétences portant sur :
Bloc 1 : Dossier projet de consulting (15h) + Oral : présentation et l’argumentation d’une proposition de plan d’action commerciale (10min)
Bloc 2 : Mise en situation professionnelle (15h) + Oral de présentation (10min)
Bloc 3 : Mise en situation professionnelle (15h) + Oral de présentation (10min)
Bloc 4 : Etude Professionnelle de Terrain (10h)
Bloc 5 : Evaluation du plan d’action commerciale) – Etude Professionnelle de Terrain (10h)
Validation par bloc de compétences :
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l’obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
- En cas de réussite partielle (Formation continue) : un ou plusieurs blocs de compétences seront validés en liaison au module de rattrapage.
- Un bloc de compétence n’a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
EQUIVALENCES ET PASSERELLES
Aucune équivalence est identifiée pour ce titre.
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
1.Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial
- Explorer son marché et la concurrence
- Comprendre les enjeux de la veille en entreprise
- Mettre en œuvre une méthodologie de veille
- Comprendre les études marketing
- Identifier les liens entre stratégie marketing et études
- Exploiter les études dans la démarche marketing
- Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
- Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
- Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
- Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
- Construire les actions à mettre en œuvre
- Piloter le plan d’action commercial
- Budgéter un plan d’action commercial
- Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
2.Prospection, négociation et développement du portefeuille client
- Mettre en place un plan de prospection
- Développer le portefeuille client
- Réaliser des actions de prospection commerciale dans le secteur du tourisme
- Concevoir des campagnes de prospection
- Mettre en œuvre une stratégie de communication dans le secteur touristique
- Préparer et structurer sa négociation
- Construire une stratégie de négociation
- Comprendre les facteurs clés de succès d’une négociation
- Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
- Concevoir une proposition commerciale
3.Fidélisation et gestion de la relation client
- Mesurer la satisfaction client
- Utiliser le CRM pour mesurer la performance
- Proposer une expérience client immersive et novatrice
- Concevoir une stratégie de fidélisation
- Appréhender la relation client en fonction de la cible
- Anticiper et traiter les litiges
- Rétablir son image suite à un litige
4.Management et animation des équipes
- Gérer les équipes au quotidien
- Piloter la performance des équipes commerciales
- Animer les équipes commerciales
- Valoriser et motiver les équipes
- Employer les outils collaboratifs
- Travailler efficacement en coopérant entre les services
- Former les équipes commerciales
- Accompagner ses équipes dans la progression
5.Evaluation du plan d’action commerciale (PAC)
- Evaluer les actions commerciales
- Analyser les résultats et tirer des conclusions
- Repérer les leviers d’amélioration
- Réaliser des préconisations pertinentes