Bachlor Business Management
Cette formation permet d’acquérir les connaissances et compétences métiers en développement commercial, qui seront évaluées et validées par l’obtention du Titre Responsable du Développement commercial.
Le titre Responsable du Développement commercial est délivré par ESGCV, enregistré sous le code RNCP 41114 par décision du France compétence le 18/07/2025, Niveau 6- 312m : Commerce, vente.
Vous pouvez consulter la fiche France Compétence de ce titre : RNCP41114 – Responsable du développement commercial
- Durée de la formation : 15-18 mois (609 heures)
- Lieux : Hybride
- Prochaine session :À tout moment de l’année
LES PRÉREQUIS
Pour entrer en formation préparant au titre visé, le candidat doit :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 5 (Bac+2)
Ou
- Via un dossier VAPP retraçant l’expérience professionnelle (validation des acquis professionnels et personnels, sur étude par la direction pédagogique) :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau inférieur au niveau 5
Pour les candidats étrangers :
Si votre dernier diplôme obtenu est d’origine étrangère : L’Attestation ENIC-NARIC est obligatoire.
OBJECTIFS DU PARCOURS
- Élaborer un plan de développement commercial
- Déployer un plan de développement commercial
- Gérer l’expérience et la fidélisation client
- Gérer une équipe commerciale
Métiers & Débouchés :
Les emplois accessibles à l’issue de la formation, une fois la certification professionnelle Responsable du développement commercial obtenue :
- Commercial conseiller / Commerciale
- Conseillère commercial Chargé / Chargée de clientèle
- Responsable du développement commercial Business Developer
- Responsable commercial Responsable grands comptes
- Responsable partenariat Responsable clientèle
- Responsable des ventes / Chef / Cheffe de
- Vente Chef / Cheffe de secteur/zone
- Responsable de secteur Responsable de la stratégie commerciale
- Consultant / Consultante commercial
TARIF
En initial :
- Frais de scolarité : 5850 Euros/ an
- Frais de pré-inscription : 550 Euros : payables uniquement par les candidats Internationaux résidants en dehors du territoire Français non remboursables en cas de refus de visa
- En apprentissage :
Sans frais pour l’apprenti, formation financée par les OPCO (Opérateurs de compétences).
Moyens Pédagogiques
Accompagnement et Suivi :
Mise en place d’ateliers destinés à booster l’employabilité des apprentis :
- Coaching individuel
- Mise en relation avec nos partenaires.
- Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière
Équipements techniques :
- Ecrans numériques avec caméras embarquées dans chaque classe.
- Ordinateurs portables (sous Windows 7 ou 10) (avec possibilité de prêt en cas de besoin)
Supports pédagogiques :
- Accès aux applications et plateformes via des comptes individualisés.
- Les supports numérisés et centralisés sur un Drive
- Mise à disposition de bibliothèques physique et virtuelle
MODALITÉS D’ÉVALUATION ET D’OBTENTION DU DIPLÔME
MODALITÉS D’ÉVALUATION AU COURS DE LA FORMATION
Des évaluations ponctuent l’ensemble de la formation, elles sont soit
auto-évaluées, soit corrigées et notées par les formateurs experts du parcours de
formation afin de valider les compétences acquises.
- Applications auto-évaluées
- Evaluation d’entraînement
MODALITÉS D’OBTENTION DU DIPLÔME
Mois d’examen : Juin, Décembre
Lieu : En ligne
Le titre s’acquiert par capitalisation des blocs, c’est à dire que pour obtenir le titre, il est nécessaire de valider l’ensemble des blocs le composant et par la réalisation d’un examen final : un oral professionnel.
Les examens certifiants des blocs de compétences se composent d’études de cas et de mises en situation professionnelle liées aux compétences de chaque bloc.
Le candidat sera évalué selon les modalités suivantes :
Bloc Conception de la stratégie globale de son business unit à partir d’un diagnostic stratégique et opérationnel
Projet professionnel de 10-15 pages
Mise en situation, en 4 parties, portant sur une entreprise réelle ou fictive
Bloc Planification, optimisation, gestion du budget et coordination des aspects financiers d’un service et/ou d’une direction
Mises en situation basées sur une problématique portant sur une entreprise réelle ou fictive
Bloc Promotion d’un produit et/ou service à destination de client interne et/ou externe en France et à l’international
Mises en situation basées sur une problématique portant sur une entreprise réelle ou fictive
Bloc Accompagnement du développement des individus, des équipes et de l’organisation dans une logique de management de proximité
Dossier de consulting (audit sur entreprise réelle ou fictive)
Bloc Management de projet de transformation et/ou d’innovation orienté client
Dossier de consulting (projet de transformation sur entreprise réelle ou fictive)
Validation par bloc de compétences :
- La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l’obtention de la certification professionnelle.
- Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
- La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d’obtention.
- Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
- Un bloc de compétence n’a pas de durée de validité, il est acquis à vie.
EQUIVALENCES ET PASSERELLES
Aucune équivalence est identifiée pour ce titre.
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
-RNCP41114BC01 – Elaborer un plan de développement commercial
– RNCP38604 – Responsable d’activités commerciales > RNCP38604BC01 – Participer à l’élaboration de la stratégie de développement commercial
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial > RNCP36610BC01 – Elaborer un plan de développement commercial
-RNCP41114BC02 – Déployer un plan de développement commercial
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial RNCP36610BC02 – Décliner la stratégie de développement du portefeuille client
ET
-RNCP36610BC05 – Evaluer les résultats d’un plan d’actions commerciales dans une logique d’amélioration continue
RNCP41114BC03 – Gérer l’expérience et la fidélisation clients
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial > RNCP36610BC03 – Développer la relation client et fidéliser le portefeuille
RNCP41114BC04 – Gérer une équipe commerciale
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial > RNCP36610BC04 – Encadrer et animer une équipe commerciale
Programme de la Formation
Business Administration
Introduction au Droit
Introduction aux Ressources Humaines
Introduction à la Finance
Introduction à la Finance Internationale
Introduction au Marketing
Introduction à la Transformation Digitale
Elaborer un plan de développement commercial
Comprendre les enjeux de la veille stratégique
Mettre en œuvre une méthodologie de veille
Explorer son marché et la concurrence
Comprendre les études marketing
Identifier les liens entre stratégie marketing et études
Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
Construire les actions à mettre en œuvre
Budgéter un plan d’action commercial
Piloter le plan d’action commercial
Utiliser le CRM pour mesurer la performance
Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
Présenter et défendre un plan d’action commercial
Déployer un plan de développement commercial
Mettre en place un plan de prospection
Développer le portefeuille client
Exploiter les outils et canaux de prospection
Concevoir des campagnes de prospection
Préparer et structurer sa négociation
Préparer sa négociation commerciale
Construire une stratégie de négociation
Comprendre les facteurs clés du succès d’une négociation
Mener la négociation commerciale
Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
Concevoir une proposition commerciale
Piloter un réseau de partenaires commerciaux et de distribution
Evaluer les actions commerciales
Analyser les résultats et tirer des conclusions
Repérer les leviers d’amélioration
Réaliser des préconisations pertinentes
Gérer l’expérience et la fidélisation client
Mesurer la satisfaction client
Analyse avancée du parcours client
Appréhender la relation client en fonction de la cible
Proposer une expérience client immersive et novatrice
Concevoir une stratégie de fidélisation
Anticiper et traiter les litiges
Rétablir son image suite à un litige
Gérer une équipe commerciale
Gérer les équipes au quotidien
Distribuer des missions en fonction des compétences de l’équipe
Piloter la performance des équipes commerciales
Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en œuvre
Animer les équipes commerciales
Valoriser et motiver les équipes
Accompagner ses équipes dans la progression
Former les équipes commerciales
Modalités spécifiques Alternance -Niveau 4 à 6 (Bac à Bac+3)
Module Réussir mon alternance (durée estimée : 50h)
Module Réussir ma vie professionnelle (durée estimée :20h)
Accompagnement et renforcement pédagogique, suivi du Career Center (durée estimée : 54h en moyenne)
Compétences digitales (Accès Studi+)
