Bachelor Responsable commercial
Le métier de Responsable du développement commercial repose sur des missions stratégiques et opérationnelles essentielles à la performance des entreprises. Ce professionnel participe à l’élaboration des stratégies commerciales, élabore des plans de développement, pilote des actions de prospection et de fidélisation, négocie avec des clients ou partenaires stratégiques, et analyse les performances commerciales pour ajuster les plans d’action. Il contribue directement à la dynamisation de l’activité commerciale et à l’atteinte des objectifs de croissance.
Le titre Responsable du développement commercial est délivré par ESGCV, enregistré sous le code RNCP 41114 par décision du France compétence le 18/07/2025, Niveau 6- 312m : Commerce, vente.
Vous pouvez consulter la fiche France Compétence de ce titre : RNCP41114 – Responsable du développement commercial
- Durée de la formation : 15-18 mois (609 heures)
- Lieux : Hybride
- Prochaine session : à tout moment de l’année
Les prérequis :
Pour entrer en formation préparant au titre visé, le candidat doit :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 5 (Bac+2)
Ou
- Via un dossier VAPP retraçant l’expérience professionnelle (validation des acquis professionnels et personnels, sur étude par la direction pédagogique) :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau inférieur au niveau 5
Pour les candidats étrangers :
Si votre dernier diplôme obtenu est d’origine étrangère : L’Attestation ENIC-NARIC est obligatoire.
Objectif du Parcours
L’accent sera donné aux affaires internationales, vous permettant ainsi de devenir des managers opérationnels dans les secteurs du commerce international.
Vous serez capable de :
- Élaborer un plan de développement commercial
- Déployer un plan de développement commercial
- Gérer l’expérience et la fidélisation client
- Gérer une équipe commerciale
Métiers & Débouchés :
Les emplois accessibles à l’issue de la formation, une fois la certification professionnelle Responsable du développement commercial obtenue :
- Commercial / conseiller commercial
- Chargé de clientèle
- Responsable du développement commercial
- Business developer
- Responsable commercial
- Responsable grands comptes
- Responsable partenariat
- Responsable clientèle
- Responsable des ventes / Chef de vente
- Chef de secteur/zone
- Responsable de secteur
- Responsable de la stratégie commerciale
- Consultant commercial
TARIF ET MODES DE FINANCEMENT
En initial :
- Frais de scolarité : 5850 Euros/ an
- Frais de pré-inscription : 550 Euros : payables uniquement par les candidats internationaux résidants en dehors du territoire Français non remboursables en cas de refus de visa- Formation disponible sur nos campus : Paris et Montpellier
En apprentissage :
Sans frais pour l’apprenti, formation financée par les OPCO (Opérateurs de compétences).
MODALITÉS D’ÉVALUATION ET D’OBTENTION DU DIPLÔME
MODALITÉS D’ÉVALUATION AU COURS DE LA FORMATION
Des évaluations ponctuent l’ensemble de la formation, elles sont soit auto-évaluées, soit corrigées et notées par les formateurs experts du parcours de formation afin de valider les compétences acquises.
- Evaluation d’entraînement
MODALITÉS D’ÉVALUATION DE L’EXAMEN
Mois d’examen : Juin, Décembre
Lieu : En ligne
- L’examen final se déroule selon les directives des référentiels de certificateur STUDI.
- Le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
- Une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RC ;
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation
- Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévues au RC
- Un entretien final avec le jury.
Modalités pédagogiques :
Accompagnement et Suivi :
Mise en place d’ateliers destinés à booster l’employabilité des apprentis :
- Coaching individuel
- Mise en relation avec nos partenaires.
- Forum de recrutement et partage des opportunités de carrière
Équipements techniques :
- Ecrans numériques avec caméras embarquées dans chaque classe.
- Ordinateurs portables (sous Windows 7 ou 10) (avec possibilité de prêt en cas de besoin)
Supports pédagogiques :
- Accès aux applications et plateformes via des comptes individualisés.
- Les supports numérisés et centralisés sur un Drive
- Mise à disposition de bibliothèques physique et virtuelle
EQUIVALENCES ET PASSERELLES
RNCP41114BC01 – Elaborer un plan de développement commercial
– RNCP38604 – Responsable d’activités commerciales > RNCP38604BC01 – Participer à l’élaboration de la stratégie de développement commercial
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial > RNCP36610BC01 – Elaborer un plan de développement commercial
RNCP41114BC02 – Déployer un plan de développement commercial
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial RNCP36610BC02 – Décliner la stratégie de développement du portefeuille client
ET
RNCP36610BC05 – Evaluer les résultats d’un plan d’actions commerciales dans une logique d’amélioration continue
RNCP41114BC03 – Gérer l’expérience et la fidélisation clients
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial > RNCP36610BC03 – Développer la relation client et fidéliser le portefeuille
RNCP41114BC04 – Gérer une équipe commerciale
– RNCP36610 – Responsable du développement commercial > RNCP36610BC04 – Encadrer et animer une équipe commerciale
LE PROGRAMME DE LA FORMATION
Élaborer un plan de développement commercial
Comprendre les enjeux de la veille stratégique
Mettre en oeuvre une méthodologie de veille
Explorer son marché et la concurrence
Comprendre les études marketing
Identifier les liens entre stratégie marketing et études
Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
Construire les actions à mettre en œuvre
Budgéter un plan d’action commercial
Piloter le plan d’action commercial
Utiliser le CRM pour mesurer la performance
Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
Présenter et défendre un plan d’action commercial
Déployer un plan de développement commercial
Mettre en place un plan de prospection
Développer le portefeuille client
Exploiter les outils et canaux de prospection
Préparer et structurer sa négociation
Préparer sa négociation commerciale
Construire une stratégie de négociation
Comprendre les facteurs clés du succès d’une négociation
Mener la négociation commerciale
Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
Concevoir une proposition commerciale
Piloter un réseau de partenaires commerciaux et de distribution
Evaluer les actions commerciales
Analyser les résultats et tirer des conclusions
Repérer les leviers d’amélioration
Réaliser des préconisations pertinentes
Gérer l’expérience et la fidélisation client
Mesurer la satisfaction client
Analyse avancée du parcours client
Appréhender la relation client en fonction de la cible
Proposer une expérience client immersive et novatrice
Concevoir une stratégie de fidélisation
Anticiper et traiter les litiges
Rétablir son image suite à un litige
Gérer une équipe commerciale
Gérer les équipes au quotidien
Distribuer des missions en fonction des compétences de l’équipe
Piloter la performance des équipes commerciales
Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en œuvre
Animer les équipes commerciales
Valoriser et motiver les équipes
Accompagner ses équipes dans la progression
Former les équipes commerciales
